- Жевательная резинка в стрессовых ситуациях помогает привести мысли в порядок, монотонные жевательные движения успокоят ваш мозг.
- Имя человека – самый сладкий звук в мире для этого человека. Чтобы он почувствовал себя особенным, запомните и повторите его имя.
- Самое любимое занятие всех людей – говорить о себе. Поэтому если вы не знаете о чём говорить, а молчание уже затянулось, задайте собеседнику вопрос, например, о его увлечениях.
- Если вы работаете в сфере обслуживания, обзаведитесь зеркалом, в которое клиент всегда сможет посмотреться. Дело в том, что когда клиенты видят себя, они реже злятся без причины.
- Стойте прямо. Хорошая осанка повышает уверенность в себе. Расправьте свое тело и займите больше места, это даст вам больше уверенности.